■ 深圳特区报记者 杨明铭 文/图
  “这两天天气凉爽,本想打开窗户透透气,没想到屋檐下驻扎了一个脸盆大的马蜂窝。眼见马蜂每天飞进飞出,还不时蹿到屋里‘做客’,吓得我都不敢开窗。本想着向消防求助,没想到110接线员竟然告诉我消防管不了,还把一位捉蜂人的电话给了我,让我去找他。”昨日,家住福田区香蜜二村的钟先生无奈地致电本报投诉,称摘除马蜂窝应该属于公共救助的范畴,消防拒绝帮助,对此他十分不解。但对此说法,有消防人士表示,消防的主要职责是灭火和抢险救援,而不负责摘除马蜂窝,目前消防职责被过分放大,浪费了社会资源。
  市民报料
  蜂窝脸盆大
  消防不管
  据市民钟先生介绍,目前其和朋友租住在福田区香蜜二村小区。由于工作繁忙,他每天早出晚归,根本没注意一个马蜂窝正在房间屋檐下越长越大。最近几日天气凉爽,钟先生每晚开窗睡觉,不想在睡梦中,耳边一直徘徊着“嗡嗡”的声音。“起初还以为是苍蝇、蜜蜂飞进家里了呢,后来才发现原来是和小手指差不多大的黑马蜂,而且一个脸盆大的马蜂窝就驻扎在我卧室的屋檐下,每天有几十只马蜂在蜂巢边飞进飞出。”他说。
  事不宜迟,钟先生马上拨打110求助。电话中,一名接线员表示,目前摘除马蜂窝已经不属于消防的工作范畴,建议钟先生向一位有经验的市民求助,而且接线员还向钟先生提供了该市民的联系方式。昨日上午,钟先生致电该市民求助,接电话的是一名老伯。老伯表示,自己家住罗湖,如果要前往福田可能需要一些路费,而且摘除蜂窝有一定的难度和危险,言语之间暗示钟先生要向其支付一定的费用。对此,钟先生表示要考虑一下,便将电话挂断。
  钟先生认为,马蜂窝在屋檐下安营扎寨,对市民人身安全构成了一定的威胁,作为纳税人向消防求助也是天经地义的,况且查看新闻报道,全国各地的消防都管摘除马蜂窝,怎么偏偏深圳就是例外呢?其次,撇开钱的问题不谈,请一位市民来家里摘除马蜂窝,人家要是被蜇伤了,或者登梯爬高摔伤了,这责任算谁的呢?再说,110向市民提供有偿摘除蜂窝者的私人电话,其间是不是有利益关联呢?
  记者调查:
  110提供杀虫公司电话
  昨日,记者前往钟先生家中,见到了这个驻扎在屋檐下的大马蜂窝。记者拨打110咨询摘除蜂窝的相关事宜,一名接线员表示此事不归消防管,并且向记者提供一个杀虫公司的电话,要记者向其咨询。随后,记者拨通了该杀虫公司的电话,一名工作人员表示,工人上门摘除蜂窝,每个最低收取200元,但根据蜂窝位置不同、摘除难度与风险不同,价格可能也不同。
  “你们是私人公司还是职能部门的合作单位?为何110会向市民推荐你们公司呢?”对于记者的质疑,该工作人员表示,他们是私人公司,目前全市的杀虫公司很多,但由于他们公司业绩突出,业务能力强,110才会优先向市民推荐的。
  职责被过分扩大
  消防:
  职责被过分扩大
  对于市民的质疑,记者也采访了一位不愿透露单位、姓名的消防人员。该消防员表示,消防员的主要职责是灭火和抢险救援,像帮市民开门取钥匙、捅马蜂窝这些事根本不是消防的职责,也希望新闻媒体不要再对此进行宣传。目前,消防员的职能已被过分扩大了,市民只要有困难,第一时间就是向消防寻求帮助,但消防资源是有限的,如果因此耽误了出火警那就得不偿失了,希望市民也能够多加谅解。
  记者随后在网上查询了解到,河南周口市公安消防负责人曾在新闻发布会上称,按照《中华人民共和国消防法》的规定,消防部门的职责共有12项,主要概括为灭火和救援。他解释说,救援指的是抢险救援,即危险已经危及群众的生命和财产安全,这样他们会不惜一切出动警力,而摘马蜂窝根本不是消防的职责。此外,烟台、合肥等地的媒体也曾为此采访过消防部门,消防人员均表示,摘除马蜂窝并非消防职责,但如果遇到市民求助,消防一般会在时间允许的情况下,抽出时间帮市民摘除。
  (请钟先生领取报料奖100元)